我一直在教他人如何处理这类问题
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”因为那个站着的人通常可以掌控局面，所以当你看到对手站着时，你也应该考虑站起来，抵消他想要掌控局面的意图。 让我们换个角度解读身体语言，假使你的谈判对手位高权重。 想象一下坐在王座上的国王。 在童书上，从来没有哪个国王是站在王座前的。 他总是坐着，等候臣民前来觐见。 让我们看看坐和站是如何用来传达权力和影响的。能否聚焦利益 一旦把注意力集中到利益得失，人们自然就会暗暗比较：继续战斗的损失与就此停战的收获孰轻孰重。 此时，对手令人生厌的态度、傲慢无礼的举止、毫无修养的话语都不会太放在心上。 事关民族纷争的时候，即便道理心知肚明，从感情上接受也并非易事。 然而，如果是商务纠纷，只要有意识地着眼于利益，我们多少可以冷静一些吧。 从另一个窗（框架〕看矛盾问题的看法千差万别 基于对过去事实的不同解释，矛盾在当事人之间悄然诞生。这些事都是日常生活运行中必不可少的小事情，而且也很容易完成。但愿如此。 致谢 每一根小草都有自己的天使， 俯身轻语：“快长大，快长大。你从这些经历当中学到了什么。然而，只要扫一眼新闻，我们就会知道，我们并没有做到这一点。 尽管书里提供了各种建议，但是在我的职业生涯中，我还是看到，在就关键事项进行沟通的时候，那些受过高等教育的领导者们还是显得非常吃力。 多年来，我一直不清楚这其中的原因。 后来，我父母去世后，我发现自己也陷入了复杂的情形，每天都有数不清的事要做，数不清的人要谈。 多年来，我一直在教他人如何处理这类问题。
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